Politica di Reso

Spero che lei sia completamente soddisfatta dei nostri pregiati cappotti artigianali. Desidero fornirle informazioni dettagliate sulla nostra rigorosa politica di rimborso, che le assicura la massima tranquillità prima di effettuare il suo ordine.

Da Martina Costantini, ci impegniamo fermamente per garantire la massima qualità dei nostri cappotti. Siamo orgogliosi di offrire prodotti che rispecchiano gli standard più elevati di artigianato. In caso di eventuali inconvenienti legati a danni o difetti, desidero rassicurarla che siamo impegnati a garantire il nostro massimo supporto e disponibilità.

Per rispettare le disposizioni di legge, possiamo accettare resi solo per prodotti che risultino danneggiati o difettosi. Nel caso in cui lei riscontrasse che il suo cappotto presenti effettivamente tali problematiche, la prego di procedere con la restituzione dell'articolo entro 15 giorni dalla data di consegna. Una volta ricevuto il prodotto presso le nostre strutture, provvederemo prontamente all'elaborazione del rimborso direttamente sulla sua carta di credito, coprendo l'intero costo dell'articolo. Si precisa che le spese di spedizione e gestione non saranno oggetto di rimborso. Nel raro evento in cui la spedizione originale presentasse danni o difetti, riceverà un rimborso completo, comprensivo delle relative spese.

Il processo di rimborso potrebbe richiedere fino a 10 giorni lavorativi per essere completato e visualizzato sul suo estratto conto.

Purtroppo, non possiamo accettare resi per articoli danneggiati a causa di condizioni meteorologiche avverse durante la spedizione o articoli ordinati per errore. Pertanto, la preghiamo di prestare la massima attenzione e di verificare con cura il suo ordine prima di confermarlo.

Per qualsiasi necessità o ulteriori dettagli relativi ai resi, la invitiamo cortesemente a contattarci prima di procedere con la restituzione di un prodotto. Il nostro team è a sua completa disposizione e sarà lieto di assisterla in ogni fase del processo.